La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), ha impuesto una sanción de 2 millones a Caixabank, por exigir una tasa de 5 euros a aquellos clientes que se negasen a recibir publicidad, vinculando así la exención del cobro de comisiones de determinados productos, a que los clientes diesen su consentimiento para recibir publicidad por cualquier canal habilitado, y que sus datos personales pudiesen ser cedidos a otras empresas del grupo, y una sanción de 100.000 euros en relación con la obtención del consentimiento a través de casillas premarcadas.
El artículo 4.11 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) define el consentimiento del interesado para el tratamiento de sus datos personales como «toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta, ya sea mediante una declaración o una clara acción afirmativa, el tratamiento de datos personales que le conciernen».
En este caso en concreto, “no puede considerarse que el consentimiento se otorga libremente, en tanto que, si no se aceptan tales tratamientos o se revoca posteriormente el consentimiento así obtenido, se producen consecuencias negativas para el interesado que está sujeto, en tal caso, al abono de las comisiones fijadas por la entidad bancaria.
CaixaBank, alegó que las comisiones no constituyen un gravamen, sino la contraprestación de los servicios prestados por el banco, configurándose como un elemento que debe incorporarse al contrato de cuenta corriente cuya finalidad es la remuneración de los servicios prestados.
Sin embargo, este razonamiento no ha sido compartido por la AEPD, que considera que, efectivamente, “las comisiones pueden formar parte del contrato de cuenta corriente remunerando los servicios que se presten por la entidad bancaria, pero entiende que la vinculación de la exención de su cobro a la prestación del consentimiento para otros tratamientos de datos personales diferentes a los propios del contrato determina que el consentimiento no se preste en condiciones de libertad».
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