SANCIÓN DE TRES MILLONES DE EUROS A CAIXABANK

Sanción a Caixabank, tras las multas de seis millones recibidas este año en el pasado mes de enero, la entidad financiera vuelve a ser multada por la AEPD por realizar perfiles de clientes de manera irregular compartiendo datos entre empresas del grupo.

La Agencia considera que ha cometido una infracción muy grave, pues el consentimiento que pide Caixabank no es específico con los fines para los que se recaba, además de solicitarse para que todas las filiales del grupo puedan compartir los datos personales sin estar debidamente informado tampoco dicho consentimiento, al no especificar que la entidad consultará registros de solvencia o la Central de Riesgos del Banco de España para ofrecer al usuario productos financieros.

La AEPD, por tanto, considera que el consentimiento no es válido, lo que convierte el tratamiento en ilícito, y le impone una multa de tres millones de euros y da a la entidad seis meses para adaptar sus procesos a los criterios que exige el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

CaixaBank

CaixaBank confirma su intención de recurrir la resolución, como ya lo hizo con las sanciones impuestas a principios de año.

La investigación contra la entidad arrancó tras la denuncia en 2018 de un particular que fue informado de que CaixaBank había solicitado información sobre él a un fichero de solvencia sin tener ningún contrato vigente con la entidad y cuando se le incluyó en una campaña comercial para ofrecerle un crédito preconcedido.

En un primer momento, la denuncia no se admitió a trámite porque la compañía alegó que se trataba de un «error humano y puntual», pero ocho meses después se reabrió el expediente que ha derivado en esta multa de 3 millones de euros.

La entidad se quejó entonces de que podría existir una duplicidad de sanciones por los mismos hechos, ya que en ambos casos se investigaban los mismos hechos -la falta de consentimiento legal-.

En los últimos meses, la AEPD ha disparado la cuantía de las sanciones impuestas por vulneración de la normativa de protección de datos y acumula multas millonarias a grandes compañías que operan en el mercado español.

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