Aumento sustancial de Reclamaciones y Multas en 2023. La Memoria Anual de la Agencia Española de Protección de Datos del ejercicio 2023 revela una actividad intensa y en crecimiento, reflejada en diversas estadísticas y hitos importantes. Aquí están algunos puntos clave que se destacan:
- Número de Expedientes Tramitados:En 2023, la Agencia tramitó un total de 22,348 expedientes, lo que representa un aumento significativo del 41% respecto al año anterior (15,822 en 2022). La mayoría (97%) de estos expedientes fueron reclamaciones presentadas por los interesados.
- Resolución de Reclamaciones:La tasa de reclamaciones resueltas fue del 94%, con un total de 4,900 reclamaciones sin resolver al cierre del año. Se busca mejorar esta cifra en futuros ejercicios.
- Tiempo de Resolución:La media de tiempo empleada por la Agencia en la resolución de expedientes fue de 112 días en 2023, mostrando un ligero empeoramiento del 3% con respecto al año anterior.
- Tipos de Reclamaciones:Las reclamaciones más frecuentes fueron relacionadas con spam (20% del total), servicios de internet y videovigilancia (13% cada una). Otros sectores incluyen comercio, transporte, hostelería, entidades financieras/acreedoras, entre otros.
- Procedimientos Sancionadores:Los procedimientos más comunes estaban basados en sistemas de videovigilancia (33% del total), seguidos por servicios de internet (14%) y publicidad, administración pública, contratación fraudulenta y telecomunicaciones.
- Volumen de Multas:Aunque el número de multas impuestas disminuyó ligeramente (367 en 2023, un 3% menos que en 2022), el importe total de sanciones aumentó significativamente en un 44% alcanzando los 29,817,410 €. Esto se atribuye a la mayor complejidad y alcance de los tratamientos de datos.
- Multa a Entidades Financieras:Las entidades financieras, como Caixabank, S.A., OPEN BANK, S.A., y BBVA, S.A., lideraron en multas, con el 43% del importe total sancionado debido a quiebras de seguridad.
- Reclamaciones de Menores y Datos Biométricos:Hubo un aumento en las reclamaciones relacionadas con el derecho a la protección de datos de menores en internet, impulsado por el incremento del uso de dispositivos móviles por parte de los niños en edades tempranas. También se observa un aumento en las reclamaciones relacionadas con datos biométricos.
- Recursos Judiciales:La Agencia muestra una tasa favorable en cuanto a los recursos judiciales, con un 25.58% de recursos inadmitidos y un 55.81% de sentencias desestimatorias para el recurrente en 2023.
En resumen, la Memoria destaca un crecimiento sustancial en la actividad y sanciones de la Agencia Española de Protección de Datos en 2023, indicando una mayor concienciación ciudadana sobre la privacidad y una necesidad continua de mejorar el cumplimiento de la normativa de protección de datos por parte de empresas y administraciones.
Noticias – DataPro Legal